Terugbetalingsbeleid
Ruilen of retourneren
Niet tevreden? Retourneer binnen 30 dagen na verzending voor een volledige terugbetaling. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele, ongeopende verpakking zitten.
We betalen het orderbedrag plus de bezorgkosten terug via je oorspronkelijke betaalmethode, zodra we de retourzending hebben ontvangen. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening. De terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt.
Beschadigde of gebruikte artikelen: meld fysieke schade binnen 3 werkdagen na bezorging. Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour of ruil.
Zo retourneer je:
- Stuur ons je bestelnummer en het artikel of de artikelen
- Wij sturen de retourinstructies en het retouradres
- Verpak alles stevig en voeg de pakbon toe
- Terugbetaling binnen 5 werkdagen nadat wij de zending hebben ontvangen
Annuleren: bestelling bevestigd maar wil je annuleren? Mail binnen 3 uur na je bestelling naar support@hinature.nl.
Algemene voorwaarden van toepassing, zie dit beleid voor alle details.